当癌症遇上河池这名“服务之星”，她美了事业“撂”下自己

从去年开始，河池执行新的职工生育待遇政策，广大参保人满满感受到政策更改带来的实惠和幸福。

提到生育待遇政策的更改、普惠，不得不提到其背后的功臣——39岁的市医保中心四级主任科员余美料。正是她的专业研究、尽责为民，最终为惠民政策的落地施行立下了首功。

由于常年伏案服务窗口一线，她近视度数暴增500度；即使积劳成疾、不幸罹患直肠癌，她依然带病上岗、坚守“服务之星”本色。为此，同事高度赞扬她：“美料美料，的确美了事业‘撂’下自己了……”

业务能手——

河池生育待遇政策改革功臣

2019年7月，因为机构改革，余美料从市社保中心被划入市医保中心，担任生育保险科负责人，负责市本级生育保险待遇经办工作。

因为拥有医学本科学历，且从事过医生工作，接手新的业务后，余美料上手很快，迅速从新手变成业务能手。经过认真钻研，余美料发现河池生育保险待遇5年来一成不变，与区内其他地市相比，河池参保人享受到的待遇差距明显。

发现这个现象后，余美料充分利用业余时间学习政策、研究数据，积极与同行人交流意见，并积极向上级领导提出修改生育待遇政策的建议。经过几个月反复测算论证，得到上级相关部门审核批准。从去年开始，河池开始实行新的生育待遇政策，扩大了生育保险待遇受益人群，较大程度提高了我市生育保险待遇水平，减轻广大参保人的生育医疗负担。

“正是余美料的专业素养、尽责为民，最终为我市生育待遇政策改革立下了头功。”市医保中心主任黄振赞扬说。

服务之星——

坚守三尺柜台赢来无数感动

医保政务服务窗口一线是一项十分繁杂的工作，每年办件量均达8万件以上，业务量排河池政务中心前三。

自2016年转岗到原市社保局工作后，余美料一直在服务窗口工作。其负责业务之一门诊慢性病是手工报帐，不仅工作量大，办事群众也颇有怨言。余美料在做好发票、清单、病例资料等审核工作同时，还耐心做好解释工作，很多时候甚至放弃休息时间，主动加班加点为群众提供延时服务。

医保政务服务窗口实现一站式服务后，一线工作依然面临“量大事杂人少”的困境。但余美料时刻以专业的技能、热情的服务，在三尺柜台诠释全心全意为人民服务的职业本色。

2020年8月6日，参保人廖女士前来申报生育待遇业务。余美料审核后告知其材料不齐需要补办，廖女士表示理解。但考虑到参保人家住南丹，苦于小孩无人照顾、往返奔波麻烦，余美料交代廖女士补齐材料后可以通过邮寄方式由她代办。事后，廖女士深受感动，并亲自送来“尽心尽责、温暖人心”的锦旗表示感谢。

5年来，余美料一直默默坚守三尺柜台，在平凡岗位上挥洒“医保人”的真情和汗水，凭借勤学习、能吃苦、办好事的韧劲，多次获评窗口“服务之星”，得到同事的高度认可、广大参保人的一致好评。

积劳成疾——

真情付出美了事业“撂”下自己

由于长期伏案在电脑前办理业务，2020年4月，余美料的眼睛出现严重疾病导致差点失明。后来，通过手术虽然成功保住视力，但如今余美料的视力，已经由原来的300度暴增到800度，靠佩戴棱镜才能正常工作生活。

祸不单行的是，2020年10月，余美料因身体不适到医院检查。检查结果犹如晴天霹雳，医生诊断其罹患晚期直肠癌。突来的噩耗，并没有击溃余美料生活工作的信心。术后不到1个月，余美料顾不上康养治疗，又选择回到了熟悉的工作岗位上。

“生育保险待遇经办等工作专业性较强，岗位工作一时还真离不开余美料。”市医保中心主任黄振说，自余美料患病以来，单位领导第一时间给予关怀和慰问，主动联系医院安排手术，但余美料愧疚于自己生病造成工作滞后，为此她在2020年10月份第一次手术后及时主动返岗，一面处理业务、一面做好“传帮带”，直到交接好工作才安心接受第二次手术。其恪尽职守、尽心竭力的工作态度，彰显了一名新时代“医保人”的党员担当和责任使命。

“虽然重病在身，但余美料坚持带病上岗、能做多少做多少的精神让人感动。”同事潘江潼敬佩地说。因为术后后遗症，余美料身体十分虚弱，并需要经常上厕所，但余美料依然坚持带病上岗，并经常通过电话或网络接受参保单位、人员以及同事的业务咨询，这种付出精神让她获得“美了事业‘撂’下自己”的高度认可和赞誉。

舍小为大——

“再苦也不能拖累家庭和事业”

与心无旁骛干好事业相比，余美料在家庭上的付出则更多。

2006年大学毕业后，余美料与高中同学柯博仁历经了5年的异地恋，于2011年结婚，先后养育2个女儿。“当初丈夫在大化瑶族自治县七百弄乡工作，为了团圆，我特意从金城江考到大化县人民医院工作。”据余美料介绍，然而由于交通条件限制，七百弄乡到大化县城的距离，甚至比金城江到大化县城的距离还遥远，因此即使同处一个县城，名义上还是两地分居的状态。

2011年，柯博仁转岗到金城江区白土乡工作，余美料又马不停蹄于2012年考到金城江区卫生监督所工作。但因为丈夫身处基层一线从事扶贫等工作，余美料依然是照顾家庭的“主角”，生活状态依然与两地分居无异。

“再苦也不能拖累家庭和事业。”余美料说，常年的奔波、两地分居，自己早已习惯“既当爹又当妈”的角色，自己唯有努力工作、做好表率，才能让家庭、事业战胜困难、看到曙光。

可喜的是，夫妻恩爱、公婆疼爱、女儿懂事，让余美料对未来乐观十足，“大风大浪都经历过，这点病痛算什么！”（张锐锐 曾宏亮）