2023年委托第三方机构开展服务对象满意度调查项目询价公告

根据我单位工作需要，拟就2023年服务对象满意度调查项目实施采购，参照《中华人民共和国政府采购法》等有关规定要求，本着公开、公平、公正的原则，现邀请符合条件且有意向承接该项工作的供应商参加报价。具体要求如下：

一、项目名称

2023年服务对象满意度调查项目

二、项目预算

项目预算27万元整。供应商的报价不得超出项目预算，否则按无效报价文件处理。

三、项目基本概况及需求内容

委托第三方力量开展2023年服务对象满意度调查项目相关活动。需包括但不限于以下内容：

1.开展对医保服务对象进行满意度调查，调查形式包括电话调查、问卷调查、网络调查等一种方式或两种以上相结合方式进行满意度调查。样本人数：医保服务对象有效样本数不少于3500人，城乡居民参保人员有效样本数不少于1500人，享受医疗救助人员有效样本数不少于500人，样本范围覆盖14个设区市。调查结束后提供医保服务对象满意度调研分析报告3份。

2.开展对城乡居民参保人员、享受医保救助对象对医保政策知晓率调查，调查形式包括电话调查、问卷调查、网络调查等一种方式或两种以上相结合方式进行满意度调查。样本人数：城乡居民参保人员有效样本数不少于1500人，享受医疗救助人员有效样本数不少于500人，样本范围覆盖14个设区市。调查结束后提供政策知晓度调查分析报告2份。

3.设计、制作医保工作亮点绩效展示宣传折页，印制不少于2600份。

4.设计、制作、推广医保电子日历，数量不少于80张。

5.组织开展医保宣传推介活动，活动场次不少于3场。

6.组织开展医保知识讲座，活动场次不少于3场。

7.制作医保宣传品，用于宣传推介活动、宣传活动等提供给服务对象，制作数量不少于1450份。

8.制作医保宣传视频，视频内容可从医保工作成果展示、政策宣传解读等方面切入，每条2-4分钟，数量不少于3条。

9.邮寄医保宣传材料、宣传品至各市、县（区、市）医保部门、各相关部门人员及医保参保人员，邮寄份数不少于1400份。

四、供应商资格要求

（一）供应商须为国内注册，并具有独立法人或独立承担民事责任的能力资格，且具有同类项目调查、宣传经验；

（二）对在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)列入失信被执行人、企业经营异常名录和重大税收违法案件当事人名单的供应商，不得参与本次采购活动；

（三）本次询价不接受联合体报价。

五、供应商提交材料要求

（一）有效的营业执照复印件（须盖公章）；

（二）有效的企业法定代表人（负责人）身份证正反面复印件（须盖公章）；

（三）有效的法定代表人授权委托书原件和被授权人身份证正反面复印件（委托代理时必须提供，须盖公章）；

（四）近3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（须盖公章），有行贿犯罪记录的不得参与本次采购活动；

（五）关于本项目的报价文件及服务承诺（须盖公章）；

（六）联系人姓名及联系方式；

（七）企业简介、企业资质、相关业绩、实施方案、服务质量保障措施和项目实施人员配置。

（八）供应商认为需要提供的其他说明和资料（如有请提供）。

六、成交规则

综合评分法。

七、材料提交要求、地点及时间

参与报价供应商按上述要求准备一式十份材料加盖公章并密封后，于2023年9月19日18:00前提交或邮寄至自治区医保局（南宁市青秀区星湖路26号1号楼401室）。逾期送达或未送达至指定地点（送达时间以邮寄送达时间为准）不予受理。

八、项目联系人及联系方式

联系人：贺鸣育，联系电话：0771-5727616。

监督及投诉：刘艳军，联系电话：0771-5727610。

广西壮族自治区医疗保障局

                        2023年9月14日